We hopen dat u tevreden bent met uw aankoop. Als u echter om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent, kunt u het binnen 14 dagen na levering eenvoudig retourneren of ruilen door hier te klikken.

Retourperiode

U heeft 14 dagen vanaf de datum dat u uw bestelling ontvangt om artikelen te retourneren zonder dat u hiervoor uitleg hoeft te geven. Zorg ervoor dat de retourzending binnen deze periode van 14 dagen bij ons aankomt.

Retourvoorwaarden

• Alle artikelen dienen in originele, ongedragen en ongewassen staat te worden geretourneerd, met de labels er nog aan.
• Verzendkosten worden niet terugbetaald.

Retourkosten

De kosten voor de retourzending zijn voor uw rekening. Deze kunnen variëren afhankelijk van uw locatie en de gekozen koeriersdienst.

Retourverwerkingstijd

Als u een omruiling selecteert, beginnen we met de verwerking ervan zodra uw retourzending is geregistreerd om een snelle afhandeling te garanderen. Zodra uw retourzending ons magazijn bereikt, wordt deze binnen 5-10 werkdagen verwerkt, waarna u een bevestigingsmail ontvangt. Het kan tot 3 extra werkdagen duren voordat restituties op uw account verschijnen.

Veelgestelde vragen over retourneren

• Wat als mijn ruilartikel niet beschikbaar is?
  Neem contact op met onze klantenservice. Wij informeren u dan over eventuele updates over de beschikbaarheid of werken samen met u aan een oplossing.
• Wat als mijn product beschadigd aankomt?
  Wij zijn er om u te helpen! Als u een beschadigd of defect artikel ontvangt, stuur dan een foto en details naar info@lemerve.com , dan lossen we het zo snel mogelijk voor u op.
• Kan ik artikelen retourneren na de periode van 14 dagen?
  Probeer je retourzending binnen 14 dagen te versturen. Als dat niet lukt, neem dan contact op met ons supportteam voor opties, zoals omruilen of tegoedbon.

Bedankt dat u voor Le Merve hebt gekozen!